Política de Calidad
Desde el Laboratorio Rapela, en la búsqueda de la plena satisfacción de los clientes y la excelencia de los servicios que brinda, asumimos como objetivo desarrollar e implementar en todos los niveles de la organización un Sistema de Gestión de la Calidad que sea sustentable y que promueva la mejora continua, bajo el lema “Ser hoy mejores que ayer y mañana mejores que hoy”.
Para dar cumplimiento a esta Política de Calidad,
la Dirección del Laboratorio Rapela se basa en 4 principios:
Crecimiento, Inovación, Calidad y Seguridad
Estos conceptos atraviesan a todas las partes interesadas. En este sentido, hemos establecido los siguientes objetivos:
• Considerar a nuestros CLIENTES lo más importante, orientando nuestros ESFUERZOS para brindar el MEJOR SERVICIO, superando las expectativas de nuestra atención y SERVICIO AL CLIENTE.
• Implementar y mantener un SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD que cumpla con los requerimientos de las Normas ISO 9001, ISO 17025 e ISO 15189 vigentes.
• Ofrecer a nuestros CLIENTES Análisis Clínicos, Toxicológicos, Veterinarios y Servicios Analíticos para la Industria, siempre desde la perspectiva de la innovación y la calidad.
• Lograr un POSICIONAMIENTO como LÍDERES del mercado del Servicio Analítico Integral.
• Contar con EQUIPAMIENTO de última generación y con actualización permanente de las herramientas técnicas e informáticas.
• Formar a nuestros EMPLEADOS a través de PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN permanentes, motivando la ACTITUD POSITIVA, el RENDIMIENTO y la participación en NUEVOS EMPRENDIMIENTOS a partir de valorar:
– La HONESTIDAD y CONFIANZA en los resultados.
– El MÉTODO y el ESPIRITU DE OBSERVACIÓN en las distintas operaciones.
– El COMPROMISO de conocer y aprehender la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad.
– La RESPONSABILIDAD para implementar las políticas y los procedimientos de trabajo.
Para todo ello, la Dirección del Laboratorio Rapela se compromete a desarrollar y mantener un Sistema de Gestión, cumpliendo y haciendo cumplir las buenas prácticas profesionales y los procedimientos que permitan alcanzar la efectiva implementación del mismo, garantizando la imparcialidad, responsabilidad, transparencia, confidencialidad y confianza en las actividades desarrolladas.
Dr. Juan Carlos Rapela
Presidente
Fecha de vigencia: Jul/2021
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